Privacybeleid

1. Welke gegevens we verzamelen

Om onze reparatiediensten goed te kunnen uitvoeren, hebben wij bepaalde informatie van u nodig. We verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het inplannen en uitvoeren van een afspraak:

• Contactgegevens: Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Apparaatinformatie: Het merk, type en de storingsmelding van uw huishoudelijke apparaat.
• Betaalgegevens: Informatie die nodig is voor het verwerken van facturen na een succesvolle reparatie.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende, duidelijk omschreven doeleinden:

• Het inplannen van een diagnose of reparatie op uw locatie.
• Communicatie over de verwachte aankomsttijd van onze monteur.
• Het opstellen van een transparante prijsindicatie of uiteindelijke factuur.
• Het bieden van garantie en nazorg op uitgevoerde reparaties.

3. Gegevensdeling en beveiliging

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten uit te voeren (zoals ons facturatiesysteem), waarbij wij zorgen dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij.

Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

4. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd. Daarnaast kunt u ons verzoeken deze gegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen indien deze niet langer nodig zijn voor onze administratie en wettelijke bewaarplicht.